Êtes-vous à la recherche d’une complémentaire santé abordable et capable de vous assister efficacement et en toute transparence ? Si vous avez passé des jours à écumer les compagnies d’assurance, mais que la quantité d’options, d’informations vous donne l’impression de perdre votre temps, demandez l’aide d’un spécialiste. Cet article vous aide à comprendre le métier et le rôle d’un courtier en complémentaire santé. Ce professionnel possède toutes les compétences, l’expérience et l’expertise nécessaire pour vous faire économiser du temps et de l’argent en simplifiant le processus d’achat d’une assurance maladie, grâce à son réseau.

Qu’est-ce qu’un courtier en assurance ?

Le courtier en assurance est un professionnel qui vient en aide au consommateur à la recherche, par exemple, d’une complémentaire santé. Pour trouver l’offre la plus adaptée aux besoins et au budget du consommateur en question, il établit une analyse comparative des différentes polices d’assurance, afin que le demandeur puisse évaluer la compagnie adéquate en fonction de ses besoins médicaux et financiers.

Un courtier d’assurance maladie est une personne qui prétend agir dans l’intérêt de son client et, par conséquent, en cas de litige, il peut être traduit en justice. Ainsi, le courtier en assurance maladie et ses clients partagent une relation fiduciaire (juridique) basée sur la confiance.

Quelles différences entre un courtier en assurance et un agent d’assurance ?

L’intervention d’un courtier dans le processus de recherche d’une complémentaire santé est un atout pour le consommateur. En gardant en tête la relation qu’il doit entretenir avec ses clients, on peut dire que le courtier œuvre en faveur de chaque client, tout en maintenant de bons rapports avec son réseau de professionnels.

Voici ce qu’il faut retenir quant aux différences entre un courtier en assurance et un agent d’assurance.

Caractéristiques	Agent d’assurance	Courtier en assurance
Loyauté	L’agent d’assurance représente les intérêts d’une seule compagnie d’assurance. Ainsi, l’objectif principal de l’agent d’assurance santé est de vendre le maximum de polices de la compagnie.	Le courtier en assurance santé ne se préoccupe pas de générer des revenus uniquement pour une seule compagnie d’assurance. Ainsi, il travaille dans l’intérêt du client en aidant ce dernier à choisir la meilleure complémentaire santé, adéquate à ses besoins réels et à ses moyens financiers.
Niveau de service	En considérant que l’agent d’assurance travaille à titre individuel, qu’il offre des services à un nombre spécifique de clients qu’il peut joindre à tout moment, il est en mesure d’offrir des services et une attention plus personnalisés à tous les clients de la compagnie d’assurance.	Le courtier en assurance, en revanche, fonctionne par le biais d’organisations et peut donc être plus professionnel. Les clients risquent donc de ne pas bénéficier d’une attention personnalisée de la part de leur courtier.
Expertise	L’agent d’assurance doit être formé à tous les aspects de son métier, aussi, il tend à posséder une connaissance approfondie et complète des politiques d’assurance maladie de sa compagnie. En outre, une formation interne continue lui est dispensée, limitant toutefois l’étendue de ses connaissances à la compagnie qu’il représente.	Étant donné que le courtier d’assurance ne travaille pas pour une seule compagnie d’assurance, il possède une vaste base de connaissances sur toutes les polices de toutes les compagnies. En outre, pour obtenir sa licence de courtier en assurance, il doit répondre à de nombreux critères stricts, et sera responsable devant les tribunaux. Un courtier en assurance maladie doit également se conformer à toutes les règles et réglementations qui lui sont applicables.
Négociation	Il n’est pas obligatoire pour un agent d’assurance maladie d’approuver ou de soutenir la position de ses clients en cas de litige. Il présente le cas du client tel quel.	Le courtier en assurance possède des compétences supérieures en matière de négociation grâce à ses connaissances approfondies du domaine. Il est sont donc mieux placé pour aborder, négocier et résoudre tout problème en suspens.
Expertise	L’agent d’assurance a tendance à vendre d’autres types d’assurances en plus de la complémentaire santé, ce qui ne lui permet pas d’être particulièrement pas spécialisé dans le domaine de l’assurance santé.	On des sociétés de courtage spécialisées dans le secteur de l’assurance santé. Ces entreprises vendent principalement des polices d’assurance santé.
Des critères stricts	Dans la plupart des cas, les agents d’assurance maladie n’ont pas besoin de remplir des critères d’éligibilité stricts et des règlements pour obtenir leur licence.	Le courtier en assurance santé doit remplir des critères d’éligibilité stricts pour obtenir sa licence. Ces critères concernent dans certains cas l’étendue de l’investissement réalisé dans son entreprise. Ainsi, le courtier en assurance santé possède des intérêts plus étendus dans son entreprise et dispose de capacités décisionnelles supplémentaires.
Des processus robustes	Les services d’un agent d’assurance dépendent de son niveau d’interaction avec les clients plutôt que de processus établis.	Les courtier est davantage axé sur les processus, généralement solides et établis de bout en bout.
Escalade	Dans le cas de l’agent d’assurance, les clients ont parfois peu de chances de faire remonter leur problème auprès de la compagnie d’assurance, l’agent ayant une exposition limitée à son employeur.	Les cabinets de courtage disposent de plusieurs experts dans leur réseau et sont en contact avec différents bureaux. Ils peuvent donc aider les clients qui souhaitent faire remonter un problème.
Volume	L’agent d’assurance ne peut pas réaliser d’énormes volumes d’affaires en raison de ses dépenses limitées.	Le courtier en assurance, en revanche, possède un volume d’affaires plus important en raison de sa portée financière plus large.
Services à valeur ajoutée	Dans la plupart des cas, l’agent d’assurance ne fournit que des services liés à l’assurance santé vendue.	Certains courtiers proposent des services à valeur ajoutée liés à l’assurance maladie, tels que des bilans de santé, des programmes de bien-être, etc.
Crédibilité	L’agent d’assurance ne peut s’exprimer librement sur les inconvénients présentés par la complémentaire commercialisée par sa compagnie. C’est pour cette raison que les consommateurs doivent lire attentivement les documents.	Les sociétés de courtage fournissent une évaluation et une comparaison honnêtes des différentes polices d’assurance santé disponibles sur le marché pour le bénéfice des clients, car elles ne sont pas associées à une seule compagnie d’assurance.